Seien sie nicht schüchtern

Sie können zu den angegebenen Zeiten zu uns kommen, es ist aber notwendig, sich vorher telefonisch anzumelden – nur so ist gewährleistet, dass wir uns entsprechend vorbereiten können und Ihr Tier ggf. sofort von einem Tierarzt untersucht werden kann.

Mo – Fr 8.00 bis 21.00  und an Sonn-und Feiertagen von 10.00 bis 20.00 

Wichtig ist, dass Ihr Tier vor einer Narkose keine Nahrung zu sich genommen hat. Sinnvollerweise füttern sie Ihr Tier am Vorabend der Narkose noch einmal – dann nicht mehr. Beim Wasser genügt es, dem Tier zwei Stunden vor der Narkose das Wasser zu entziehen. In der Regel reicht eine 12 -stündige Nahrungskarenz aus, es gibt aber Ausnahmen, bei denen ein längeres Fasten vor der Narkose erforderlich ist.
Kaninchen und Meerschweinchen dagegen sollten bis kurz vor der Narkose Nahrung aufnehmen können.

Eine Bezahlung über Rechnung ist bei uns leider nicht möglich. Sie können aber sowohl mit Ihrer EC – Karte, als auch in bar zahlen.

Wichtig ist, dass Sie die original Ahnentafel des Tieres mitführen, denn nur so kann die Kennzeichnung des Tieres auf ihre Richtigkeit überprüft werden. In vielen Fällen muss die Röntgenuntersuchung auch in der Ahnentafel vermerkt werden. Da die offiziellen Röntgenuntersuchungen nur in Narkose durchgeführt werden dürfen, muss Ihr Hund nüchtern sein, d.h. er darf 12 Stunden vor der Narkose keine Nahrung und 2 Stunden vor der Narkose kein Wasser zu sich genommen haben. Wenn der Zuchtverband Ihres Hundes eigene Formulare für die Röntgenuntersuchung hat, dann bringen Sie diese – am besten schon ausgefüllt – mit.

Bitte haben Sie Verständnis, dass uns dies aus zeitlichen Gründen leider nicht möglich ist. Außerdem sind wir der Meinung, dass eine „Fernwartung“ der Tiere nicht unseren Ansprüchen an eine gute tierärztliche Praxis genügt. Falls wir Bilder oder Befunde Ihres Tieres benötigen, können wir Ihnen eine E-Mailadresse nennen, oder die Bilder oder Befunde von den überweisenden Tierärzten anfordern.

Generell versuchen wir, alle operativen Eingriffe ambulant vorzunehmen, das heisst, Sie nehmen Ihr Tier nach der Narkose wieder mit nach Hause. Voraussetzung ist allerdings, dass Ihr Tier wieder ansprechbar und in der Lage ist, den Kopf zu heben und Sie sich zu Hause um Ihr Tier kümmern können. Ausserdem sollte der Schluckreflex wieder funktionieren. Es gibt natürlich Ausnahmen, in denen eine intensive Überwachung Ihres Tieres bei uns in der Klinik erforderlich ist und das Tier noch zur Überwachung bei uns bleiben muss.

Dies ist uns wegen des vollen Zeitplanes leider nicht möglich. Außerdem sind wir hier in der Klinik viel besser ausgestattet, um uns um Ihr Tier zu kümmern. Wir sind froh, in unserer Klinik einen 24 – Stunden – Dienst anbieten zu können, dafür muss aber der diensthabende Tierarzt vor Ort in der Klinik sein.

Da wir morgens um 7.45 Uhr mit der Visite der stationären Patienten anfangen und sie dann im Anschluss behandeln, macht es Sinn, dass Sie sich nicht vor 11 Uhr nach Ihrem Tier erkundigen, da wir oft erst dann mit der Behandlung aller Tiere fertig sind. In vielen Fällen rufen wir vorher an, wenn dies möglich ist.

Ein Besuch Ihres Tieres in der Klinik empfehlen wir in der Regel aus mehreren Gründen nicht. Zum einen wäre dann auf unseren Stationen zu viel Unruhe, die die Intensivpatienten stört.
Des weiteren werden von aussen Keime eingeschleppt, die einen Intensivpatienten gefährden können. Viele Hunde und Katzen verstehen es auch nicht, wenn der Besitzer kommt und wieder geht, das Tier quasi zurücklässt.

Wegen des hohen notfallbedingten Patientenaufkommens in unserer Klinik, behalten wir uns vor, samstags und sonntags eine reine Notfallsprechstunde abzuhalten. Reguläre Termine würden zu unverhältnismässig langen Wartezeiten führen. Dafür bieten wir aber von Montag bis Freitag über 12 Stunden täglich Termine an.

Wenn Ihr Tier tierärztliche Hilfe benötigt, die sich nicht auf den nächsten Tag verschieben lässt, haben Sie die Möglichkeit, in unsere Ambulanzsprechstunde zu kommen. Diese Sprechstunde, die von ein bis zwei Tierärzten durchgeführt wird, kann, je nach Patientenaufkommen, zu längeren Wartezeiten führen und richtet sich einerseits nach der Reihenfolge der ankommenden Patienten, andererseits nach der Dringlichkeit der Fälle (Notfälle). Bitte haben Sie deshalb dafür Verständnis, wenn möglicherweise Patienten zuerst aufgerufen werden, die nach Ihnen erschienen sind. Auch ist es uns leider nicht möglich, dass der von Ihnen favorisierte Tierarzt an diesem Tag Ihr Tier untersucht und behandelt.

Die Behandlung von Reptilien wird in unserer Klinik durchgeführt.
Grundsätzlich erfordert die Untersuchung eine sehr gründliche Vorberichtsaufnahme und ist daher sehr zeitintensiv. Es empfiehlt sich daher, rechtzeitig einen Termin auszumachen. Mit einem Notfall können Sie natürlich auch in die Ambulanzsprechstunde kommen.

Verschiedene Erkrankungen erfordern oft eine Umstellung Ihres Tieres von handelsüblichen Futtermitteln auf spezielle Diäten, die Sie nur beim Tierarzt erhalten. Unsere langjährige tiermedizinische Fachangestellte und Futtermittelberaterin Frau Alexandra Emmerich kann Sie individuell beraten, das entsprechende Futter bestellen und Ihnen das Futter per Home-Lieferservice zukommen lassen.